Términos de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web The Punta Cana Venue Collection y de todos los servicios ofrecidos a través del mismo (en adelante, los “Servicios”).
Al acceder al Sitio o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, las cuales forman parte integral de este documento.
2. Identidad de la Empresa
El Sitio es operado por Punta Cana Venue Collection, con sede en la República Dominicana.
Para cualquier comunicación oficial, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@puntacanavenuecollection.com
Teléfono: +1 (829) 654-2900
3. Elegibilidad
El uso del Sitio y los Servicios está limitado a personas mayores de 18 años o con la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia.
Si usted utiliza los Servicios en representación de una empresa o entidad, declara y garantiza que cuenta con la autoridad legal necesaria para vincular a dicha entidad en virtud de los presentes Términos.
4. Alcance de los Servicios
Punta Cana Venue Collection se dedica a la curaduría, presentación y gestión de venues de lujo en la República Dominicana y el Caribe.
A través de nuestro Sitio, ofrecemos herramientas para explorar propiedades, realizar consultas, solicitar inspecciones y coordinar servicios de planificación o eventos.
Salvo indicación expresa, no somos los propietarios ni los operadores directos de los venues listados.
La disponibilidad final, tarifas, políticas internas, permisos, y la ejecución de los servicios complementarios son responsabilidad exclusiva del proveedor o del establecimiento correspondiente.
5. Cuentas, Información y Contenido
Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada en todo momento.
Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Al enviar contenido al Sitio (por ejemplo, mensajes, reseñas, fotografías o comentarios), usted otorga a Punta Cana Venue Collection una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para utilizar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con fines operativos o promocionales, siempre en el contexto de los Servicios.
Usted declara que posee los derechos necesarios para autorizar dicho uso.
6. Reservas, Pagos y Cancelaciones
Algunos Servicios, tales como inspecciones o coordinaciones de eventos, pueden requerir el pago de una tarifa o depósito.
Las tarifas, impuestos, moneda de cobro y condiciones de pago se indicarán durante el proceso de contratación o en la propuesta formal enviada al cliente.
Las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso se especificarán en el momento de la reserva.
Cada venue puede aplicar condiciones particulares (depósitos mínimos, políticas de cancelación, cargos adicionales, entre otros), las cuales deberán ser verificadas por el cliente antes de confirmar su reserva.
Punta Cana Venue Collection no se hace responsable por modificaciones operativas, cierres o cambios imprevistos realizados por los venues, aunque realizará esfuerzos razonables para ofrecer alternativas o gestionar reembolsos conforme a las políticas vigentes.
7. Publicaciones y Listados de Venues
Cada venue o proveedor es responsable de la exactitud, veracidad y vigencia de la información publicada, incluyendo amenidades, capacidad, permisos y disponibilidad.
Aunque Punta Cana Venue Collection supervisa y valida los listados, no garantiza la exactitud absoluta ni asume responsabilidad por errores, omisiones o modificaciones.
Se recomienda verificar toda la información directamente con el venue antes de formalizar cualquier compromiso.
8. Usos Prohibidos
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio o los Servicios para fines ilícitos o no autorizados, incluyendo, entre otros:
(a) manipular, interferir o sobrecargar el funcionamiento del Sitio;
(b) extraer, copiar o recolectar información mediante métodos automatizados no autorizados;
(c) infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad;
(d) introducir código malicioso o virus;
(e) eludir medidas de seguridad o control de acceso;
(f) realizar actos contrarios a la ley o a las buenas prácticas comerciales.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluyendo texto, diseño, estructura, gráficos, logotipos, fotografías, videos y bases de datos— es propiedad exclusiva de Punta Cana Venue Collection o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
No se autoriza la reproducción, distribución, modificación, traducción o creación de obras derivadas sin el consentimiento previo y por escrito de Punta Cana Venue Collection, salvo en los casos expresamente permitidos por ley.
10. Exenciones de Garantía
El Sitio y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Punta Cana Venue Collection no ofrece garantías, expresas o implícitas, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, exactitud o disponibilidad continua.
No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido del Sitio ni la precisión de información proporcionada por terceros o venues independientes.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Punta Cana Venue Collection, sus directores, representantes, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de pérdidas de ingresos, datos, reputación o beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los Servicios.
La responsabilidad total de Punta Cana Venue Collection ante cualquier reclamación no excederá el mayor de los siguientes valores:
(i) el monto efectivamente pagado por el usuario por el Servicio correspondiente durante los doce (12) meses previos al reclamo; o
(ii) USD $100.
12. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Punta Cana Venue Collection, así como a sus representantes y empleados, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, gasto o responsabilidad (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio o los Servicios.
13. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Provincia La Altagracia, República Dominicana, salvo que las leyes de protección al consumidor dispongan lo contrario o las partes acuerden someterse a arbitraje privado.
14. Modificaciones a los Términos
Punta Cana Venue Collection podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento.
Toda modificación entrará en vigor a partir de su publicación actualizada en el Sitio, con indicación de la fecha de vigencia.
El uso continuado del Sitio o los Servicios tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación expresa de las modificaciones.
15. Contacto
Para consultas, observaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a:
Correo electrónico: info@puntacanavenuecollection.com
Teléfono: +1 (829) 654-2900
Dirección: Punta Cana, República Dominicana